La RSE o responsabilidad social empresarial es un compromiso que adquieren los agentes económicos públicos o privados con el objetivo máximo de contribuir a realizar una sociedad más sostenible, más tolerante, más inclusiva, más justa y en definitiva, una sociedad mejor.

Para ello, es necesario elaborar una estrategia de acción para evaluar dónde se pretende influir y su alcance, así como una serie de medidores para conocer el éxito. En este aspecto cobra especial importancia el cumplimiento del estándar ISO 26000, un conjunto de normativas que han sido elaboradas, auditadas y certificadas por una entidad externa internacional, la ISO.

 La normativa RSE determinada por la ISO 26000

Esta guía proporciona las líneas en materia de  Responsabilidad Social establecidas de la ISO para orientar a las organizaciones a implementar la responsabilidad social corporativa, promoviendo la transparencia, analizando su factibilidad, fomentando la comunicación entre los distintos agentes implicados y aumentando su confianza.

La elaboración de la memoria de la norma ISO 26000 de una empresa ha de incluir la siguiente estructura:

  • Introducción
  • Alcance
  • Referencias normativas
  • Términos y definiciones
  • El contexto de operación
  • Principios de RSE
  • Orientaciones
  • Anexos
  • Bibliografía

Especialmente importante es el alcance, donde se detalla lo que esta norma debería incorporar en la empresa, donde cabe destacar:

  • Políticas  culturales, ambientales, legales y económicas
  • Guía de operaciones con los stakeholders, para mejorar la credibildiad
  • Mejorar el rendimiento y los resultados globales
  • Aumento de la confianza entre clientes y stakeholders
  • Coherencia: con las propias memorias ya existencia, con convenios y estándares de operación

Este informe ISO 26000 ha de ser elaborado de forma simple, fácil de leer y entendible por personas ajenas a la organización y que no sean especialistas en la materia. Además, ha de ser clara en qué son los elementos centrales y ceñirse a una terminología – descripciones, definiciones, términos – comunes que faciliten su entendimiento globalmente.

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